Контакты и доставка

Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы и помочь с выбором.

Доставка по России

Оформление заказа

Выберите изделие в каталоге или создайте кастомный медальон. Добавьте товар в корзину и заполните форму заказа.

Подтверждение

Мы свяжемся с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей. Для кастомных заказов согласуем изображение и обработку.

Изготовление

Стандартные изделия отправляем в течение 1-2 рабочих дней. Кастомные медальоны изготавливаются 5-7 рабочих дней.

Отправка

Отправляем СДЭК или Почтой России с трек-номером. Упаковываем в фирменную коробку с открыткой от мастера.

Способ доставки	Срок	Стоимость
Почта России	7-14 дней	от 300 ₽
СДЭК (до пункта выдачи)	3-7 дней	от 400 ₽
СДЭК (курьером)	3-7 дней	от 500 ₽
Самовывоз (Рязань)	1 день	Бесплатно

Контактная информация

Мастерская:
г. Рязань, ул. Почтовая, 54
(по предварительной записи)

hello@valeria-jewelry.ru
Ответ в течение 24 часов

+7 (999) 123-45-67
Пн-Пт: 10:00-18:00

Социальные сети

Следите за процессом создания, новыми работами и историями заказчиков.

Реквизиты

ИП Иванова Валерия Сергеевна
ИНН: 123456789012
ОГРНИП: 123456789012345

Частые вопросы

Как долго изготавливаются кастомные медальоны? +

Кастомные медальоны изготавливаются 5-7 рабочих дней после согласования всех деталей и подтверждения заказа. Это время необходимо для качественной обработки изображения, изготовления медальона и его сборки.

Можно ли вернуть или обменять украшение? +

Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей. Стандартные изделия можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Кастомные медальоны возврату не подлежат, так как изготавливаются по индивидуальному заказу.

Как ухаживать за серебряными украшениями? +

Рекомендуем хранить украшения в сухом месте, избегать контакта с водой, косметикой и бытовой химией. Для очистки используйте специальную салфетку для ювелирных изделий или мягкую ткань. При сильном загрязнении можно промыть в теплом мыльном растворе и насухо вытереть.

Есть ли гарантия на изделия? +

Да, на все изделия предоставляется гарантия 6 месяцев с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации или механических повреждений.

Можно ли заказать изделие в подарок? +

Конечно! Мы можем добавить поздравительную открытку с вашим текстом и упаковать изделие в подарочную коробку. При оформлении заказа укажите в комментарии, что это подарок, и напишите текст для открытки.

Карта расположения мастерской в Рязани